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陈唱汽车经销有限公司(ETCM)与陈唱快速汽车服务中心(TCEAS)日前宣布展开召回活动,为涉及无段速变速器(CVT)控制单元影响的 Nissan Serena S-Hybrid(C26)CBU 车款进行重新编程。顾客无需承担任何替换零件的费用或人工费(如有),重新编程过程大约 45 分钟。

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经 Nissan 汽车有限公司证实后,总计约 4,001 部日本进口的 Serena S-Hybrid(C26)车款受影响。所受影响的车款如下:

此召回活动将不会对 2014 年 11 月份在大马推出的 Serena S-Hybrid(C26)CKD 车款、2018 年 5 月份推出的 Serena S-Hybrid(C27)CKD 车款,以及目前所销售的全部 Nissan 汽车构成任何影响。

TCEAS 将通过信函、SMS 短信或 Whatsapp 通知所有受影响的 Serena S-Hybrid(C26)CBU 车主,同时在此呼吁凡收到书信通知的车主尽快联络临近的 TCEAS 为受影响的车辆安排检验。为了让顾客可以在周末及公共假期进行保养维修及方便顾客响应此召回活动,部分指定 TCEAS 已经延长服务时间及推行 365 天全年营业。

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由于汽车年份问题,汽车拥有权可能已经改变,因此现任车主可联络 Nissan 顾客服务专线 1800-88-3838 以了解其 Serena S-Hybrid(C26)CBU 车款是否涉及这次的召回活动。

ETCM 及 TCEAS 强调公司非常重视顾客的信心与安心课题,并为此不便深感歉意。 同时,他们将致力以顾客安全、服务和满意效率为优先,同心协力针对此困难作出适当的处理。